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求人ID.01220

ネットワーク機器に関するお問い合わせ対応

■内容:
・お客様からのネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付、
 CE及び部材の手配と進捗管理
★ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話でのサポート業務
・現場対応のCEに対するサポート業務
 ※対象製品:Cisco、YAMAHA、など、ネットワーク関連機器

勤務地:勝どき

月額単価:35万

1回

雇用形態:業務委託

■必須スキル:
★ヘルプデスクまたはコールセンター業務の実務経験2年必須
・電話対応経験必須
・ITスキル(PC利用、Office基本、DB入力・検索などできる)
・ヒアリングしながらのブラインドタッチ入力
・コミュニケーションスキル(コールセンターやヘルプデスクでの経験)
★ネットワーク知識(Ciscoルーター等)
・明るく元気な方で前向きに行動するのが得意な方
・ご自分の健康管理に自信がある方

■尚可スキル:
法人向けネットワーク知識

■時間:
シフト制(24時間365日)
・日勤
  8:45~17:30 日勤
 10:00~18:45 時差出勤
 12:30~21:15 遅番
  9:00~21:15 (休憩:75分)土日祝のみ

・夜勤
 21:00~ 9:00 (休憩:60分)普通夜勤
 21:00~ 9:15 (休憩:75分)金、土、及び祝祭日の前日の夜勤
 ※月の夜勤4~6回

・男性限定
・25~45歳くらいまで
・現場では高価なインフラ機器があるため勉強になります
・コミュニケーションに問題ない方

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